Zwroty w HM. Ile kosztują i jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, na zwrot towaru mamy 14 dni od odebrania zamówienia, a koszt wysyłki paczki zwrotnej ponosi kupujący. Wiele sklepów, niezależnie od regulacji prawnych ma bardziej liberalną politykę, i w trosce o zadowolenie kupujących oferuje bezpłatny i wydłużony czas na odstąpienie od zamówienia internetowego. Jak wyglądają zwroty w sklepie HM? Sprawdź, ile kosztują i jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy.

Ile kosztują zwroty w HM?

Na zwroty w sklepie HM masz 30 dni. Koszt w wysokości 3,90 zł ponosi kupujący, chyba że jesteś Klubowiczem, wtedy zwrot masz darmowy. Koszt przesyłki do HM zostanie odliczony od zwracanej na konto należności.

Zwrot zamówisz, dzwoniąc do firmy kurierskiej DPD, pod numer telefonu 22 571 52 80. Kuriera możesz zamówić również online, wypełniając odpowiedni formularz na stronie DPD. Kurier zjawi się w umówionym terminie i odbierze od Ciebie paczkę. Możesz ją również zawieźć do punktu w najbliższej Żabce.

Zwracane rzeczy należy zapakować w to samo opakowanie, w którym przysłano je do Ciebie.

Zwrot w sklepie stacjonarnym jest bezpłatny, jednak nie możesz w nim zwrócić rzeczy zakupionych przez Internet.

Zwroty w HM. Ile trzeba czekać na pieniądze?

Zwroty pieniędzy w HM powinny nastąpić nie później niż w ciągu 10 dni od dotarcia do magazynu paczki zwrotnej. Pamiętaj, że 10 dni nie obejmuje czasu na dostarczenie zwracanych artykułów.

U mnie zwrot w HM wyglądał następująco:

• 2 lutego: zamówienie kuriera.
• 3 lutego: odbiór przesyłki zwrotnej przez kuriera
• 15 lutego: mail z potwierdzeniem dotarcia paczki do magazynu.
• 16 lutego: zwrot pieniędzy na moje konto bankowe.

Ponieważ jestem Klubowiczem HM, nic nie zapłaciłam za zwrot. Dodam, że warto zamawiać kuriera przez stronę. Ciężko jest dodzwonić się do DPD.